- Заглавие: АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- Год актуализации: 2012
- УДК: 33 Экономика. Экономические науки
- ББК: 65 Экономика. Экономические науки
- Тематики:
ЭКОНОМИКА
- Биб. карточка:
АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ [Стратегический менеджмент: понятия, концепции...: Справ. пос./В.Д.Маркова - М.: ИНФРА-М,2014-320с. (о) ISBN:978-5-16-009860-9]
- Источник публикации: Стратегический менеджмент: справочник
- Фрагмент статьи: АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ1 Потребитель – это человек или компания, которая получает, по- требляет и оценивает произведенные товары и услуги. Именно по- требители являются источником доходов компании. Анализ потребителей направлен на их классификацию (сегмента- цию) и выявление моделей поведения на рынке: на потребитель- ском рынке (В2С) или на рынке компаний (В2В). Знание потреби- телей необходимо для принятия стратегических решений по диф- ференциации продукции компании, выработки стратегии создания дополнительной ценности для потребителей, принятия решений о создании стратегических альянсов на рынке В2В или разработки стратегии интеграции. Анализ потребителей основан на понимании процесса принятия решений о покупке товаров или услуг и основных участниках этого процесса,
